Het ontwikkelen van vernieuwende product/servicebelevingen die mensen helpt bij hun dagelijkse activiteiten. Om zo te ondersteunen bij het verbeteren van processen, services of producten en deze te laten aansluiten bij de behoefte van de klant.
Concepting en Consulting
Aanbod
Analyse & Concept voorstel
voor Product, Service of Proces
Door als externe het van een afstand te bekijken. Om vervolgens de bevindingen te analyseren, eventueel verder te onderzoeken. En de resultaten om te zetten in een oplossing met het oog op de toekomst.
Gebruiksonderzoeken
Opzetten, uitvoeren, faciliteren, analyseren
Gebruikers betrekken bij het gehele proces betrekken om de user experience te verbeteren. Aan de hand van bijvoorbeeld interviews, gebruikers testen, context mapping e.d.
Advies & workshops
Design thinking, Agile werken e.d.
Faciliteren organiseren, adviseren of informeren over bijvoorbeeld:
Design thinking
Design sprints
Co-Design
Agile werken
Brainstorms
Uniforme werkwijze
Customer journeys
UX Research & Design
Proces optimalisatie
Intern of Extern
Door met verschillende mensen te praten en verschillende perspectieven te zien. Met deze informatie de overeenkomsten en verschillen in kaart te brengen en zo de juiste mensen bij elkaar te brengen. En dit te visualiseren bijvoorbeeld aan de hand van een Customer journey. Om zo sneller naar een goed passend resultaat te komen.
Trainingen ontwerpen
Online of Offline
Door te verdiepen en analyseren van het kennisgebied en om te zetten in een (e-) training structuur en ontwerp. Het ondersteunen van de expert bij de ontwikkeling en uitwerken van de training.
Over mij
Enthousiast, nieuwsgierig en leer graag meer. Bij het ontwerpen van een nieuw product, service of proces wil ik er zeker van zijn, dat wat ik ontwerp is wat de gebruiker ook echt nodig heeft. Om hierachter te komen stel ik graag de waarom vraag, observeer en doe onderzoek. Vertaal de gebruikersbehoeften naar eisen en ontwerpen. Ik hou me bezig met het verbeteren van producten en processen, waarbij ik de menselijke interactie belangrijk vind.
Daarbij werk ik graag samen met mensen, waar nodig zoek ik graag in netwerk de beste persoon om samen voor het project het beste resultaat te leveren.
In mijn vrije tijd speel ik tennis, loop ik hard, reis ik graag en
spendeer graag tijd met mijn vrienden en familie.
Cases
